رابط کاربری چیست و نقش آن در بهینه سازی تجربه کاربری چقدر است؟

رابط کاربری چیست و نقش آن در بهینه سازی تجربه کاربری چقدر است؟ در این مقاله با پرداختن به پاسخ این پرسش همراه شما هستیم.

رابط کاربری چیست؟

رابط کاربری ui یا همان رابط کاربری چیست؟ ui مخفف واژه انگلیسی  user interface که در ترجمه فارسی به آن رابط کاربری میگویند. رابط کاربری شامل کلیه المان های گرافیکی موجود در صفحه وب سایت یا نرم افزار هاست. رنگ ها، تایپوگرافی، فونت نوشته ها، ارتباط میان صفحات، کلید های موجود در یک صفحه از جمله مواردی هستند که طراحی آن ها بر عهده ui designer  است.

به صورت خلاصه میتوان گفت رابط کاربری شامل تمام مواردی است که کاربر میبیند و با آن ها ارتباط بصری برقرار میکند. طراحی ui و ux وابسته به هم هستند به همین دلیل لازم است در اینجا اشاره ای به این مسئله داشته باشیم که تجربه کاربری چیست؟ تجربه کاربری همانطور که از نامش پیداست به حس کاربر در زمان استفاده و حتی پس از استفاده از محصول میپردازد. در صورتی که تجربه خوشایندی در طی این فرآیند برای کاربر رقم خورده باشد او مشتاق به تکرار این تجربه خواهد بود.

در نتیجه تکرار این تجربه برند سازی و موفقیت یک محصول تضمین خواهد شد. مفهوم ارتباط حواس فیزیکی با رابط کاربری چیست؟ رابط کاربری با حواس فیزیکی انسان ارتباط دارد؛ به همین دلیل موفق عمل نمودن در این زمینه احتمال تبدیل کاربر را به یک مشتری وفادار بیشتر خواهد کرد. برای بررسی دقیق تر این ارتباط بهتر است نگاهی به انواع رابط های کاربری داشته باشیم.

• رابط کاربری گرافیکی

گرافیکی بودن رابط کاربری چیست؟ رابط کاربری گرافیکی یا graphical user interface اختصارا با عنوان GUI شناخته میشود. در نوع گرافیکی رابط کاربری تعامل میان کاربر و ماشین با استفاده از رابط های بصری و گرافیکی انجام میشود. ماشین عنوان شده میتواند رایانه و یا تلفن همراه کاربر باشد.

• رابط کاربری لمسی

برای آن که کاربر بتواند با رابط کاربری گرافیکی و یا رابط های مبتنی بر فرم کار کند لازم است از مواردی همچون صفحه لمسی و ماوس کمک بگیرد. به همین دلیل رابط کاربری لمسی تعریف شده است.

• رابط کاربری صوتی

در این نوع ارتباط میان کاربر و ماشین با استفاده از حواس شنیداری انجام میشود. دسته دیگری از رابط های گرافیکی رابط های مبتنی بر متن هستند. موتورهای جستجو همانند گوگل از معروف ترین رابط کاربری هایی هستند که مبتنی بر صوت و متن میباشند. اولین ارتباط انسان و کامپیوتر نیز از جمله این ارتباطات بود.

فواید رابط کاربری در بهینه سازی تجربه کاربری

فواید رابط کاربری چیست؟ برای پاسخ به این سوال خوب است توجه داشته باشیم که امروزه بسیاری از کسب و کارها و برندهای موفق تصمیم به انتقال کسب و کارشان به دنیای آنلاین گرفته اند. وب سایت ها را میتوان مهمترین و معروف ترین میانبر برای این انتقال دانست. اما یک وب سایت زمانی موفق است که بتواند در جذب و حفظ کاربران موفق عمل نماید.

 در این میان میتوان ui را همانند ویترین یک کسب و کار دانست. یک ui کار شده، جذاب و هماهنگ با حس و حال کاربر نشان دهنده اصالت و کیفیت کسب و کار است و میتواند در جلب اعتماد مشتریان موفق عمل نماید.  مخاطب زمان طولانی تری را در صفحات منظم و زیبا میگذراند. این موضوع میتواند سبب بهبود رتبه وب سایت در گوگل شود.

چرا که الگوریتم های موتور جستجو در نتیجه باقی ماندن کاربر در وب سایت به این نتیجه خواهند رسید که این صفحه مفید است و مطالب ارزنده ای برای کاربر دارد. ساختن یک نام تجاری قدرتمند و برند سازی از جمله دیگر مزیت هایی است که پرداختن به طراحی ui و ux برای شما به ارمغان خواهد آورد. برندسازی یکی از مهمترین اهداف هر شرکت است و ui میتواند شما را در مسیر دستیابی به این هدف یاری نماید.

پیشی گرفتن از رقبا یکی دیگر از مزایایی است که ui برای شما به همراه خواهد آورد. در جهان پر زرق و برق امروز لازم است وب سایت و یا نرم افزار شما محتوا و کیفیت مناسبی برای عرضه داشته باشد. کاربر امروز به دنبال سرعت است. بر خلاف سال های گذشته مخاطب در جهان امروز انتخاب های متفاوتی خواهد داشت پس لازم است تمام تلاش خود را در جهت افزایش سرعت چه در راستای خدمت رسانی و چه در جهت پاسخ به کاربر به کار بندید.

رابط کاربری چیست و چه نقشی در بهبود تجربه کاربری ایفا میکند؟

رابط کاربری چیست و چه نقشی در بهبود تجربه کاربری ایفا میکند؟ طراحی ux کمک میکند تا وب سایت -و یا نرم افزار- برای کاربر دلپذیر تر و جذاب تر باشد. این مسئله همان چیزی است که در طراحی ui به دنبال آن هستیم. در حالت کلی میتوان گفت که ui و ux هر دو در راستای بهبود تجربه کاربر گام برمیدارند. برای تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان بالفعل لازم است طراحی سایت و نرم افزار نرم افزار و وب سایت به گونه ای صورت بگیرد که استفاده از آن ساده باشد.

این مسئله در زبان انگلیسی تحت عنوان easy to use مطرح میشود. همچنین سبب میشود تا اعتماد مشتریان به شما بیشتر شده و در راستای کسب اعتبار از رقبای خود پیشی بگیرید. افزایش اعتماد به صورت غیر مستقیم منجر به افزایش مشتریان خواهد شد. در این صورت است که فروش و تقاضا برای دریافت خدمات روز به روز افزایش میابد. منظور از کاهش هزینه ها با استفاده از رابط کاربری چیست؟ متاسفانه بسیاری از شرکت ها ux را یک هزینه اضافی تلقی میکنند.

حال آنکه تجربه ثابت کرده است هزینه کردن در زمینه ux و ui میتواند موجب کاهش هزینه های تبلیغات و جذب مشتری شود. به علاوه هزینه های پشتیبانی در صورت به کارگیری درست ux میتواند کاهش چشمگیری داشته باشد. ux را میتوان یک سرمایه گذاری دانست. کارشناسان معتقدند که هزار تومان هزینه در این زمینه، بازگشت حداقل صد هزار تومانی را به ارمغان خواهد آورد.

بهبود رابط کاربری چیست و چگونه انجام میشود؟

بهبود رابط کاربری چیست و چه کارهایی باید در این راستا انجام شود؟ یکی از راه هایی که در جهت بهبود رابط کاربری توصیه میشود استفاده از فضاهای سفید در صفحه است. افزایش چنین بخش هایی سبب میشود تا کاربر حس عدم کاربردی بودن داشته باشد. تصاویر و سایر المان های بصری باید به اندازه و درست به کار گرفته شوند. اگر در بکارگیری المان های بصری افراط کنید حس هایی همانند سردرگمی و شلوغی برای کاربر به ارمغان خواهید آورد.

هدایت کاربر به سمت نیازی که برای رفع آن قدم به وب سایت شما گذاشته است از اصلی ترین وظایف ux است. تقسیم بندی اطلاعات و قرار دادن آن ها طوری که به سادگی در دسترس کاربر قرار داشته باشند از جمله اصلی ترین گام هایی است که در ui برداشته میشود و منجر به بهبود تجربه کاربری خواهد شد.

تعامل بیشتر کاربران و وفادار نمودن آن ها به مجموعه خودتان یکی دیگر از مزایای به کار گرفتن تجربه کاربری و رابط کاربری است. به علاوه این مسئله میتواند موجب مدیریت درست زمان و منابع گردد. جلوگیری از اتلاف و به هدر رفتن زمان از دیگر مزیت هایی است که میتوان در بکارگیری ui و ux آن ها را خاطرنشان کرد. یکی از راه های این صرفه جویی کوتاه تر شدن زمان اجرای طرح ها و نمونه های اولیه است. همچنین این نمونه های اولیه به طرح نهایی شباهت بیشتری خواهند داشت.

عناوین ذکر شده در مقاله " رابط کاربری چیست و نقش آن در بهینه سازی تجربه کاربری چقدر است؟" تنها بخشی از راهکارهایی هستند که در راستای بهبود تجربه کاربری ایفای نقش میکنند. برای کسب اطلاعات بیشتر در این باره توصیه میکنیم سلسله مقالات ui و ux را در وب سایت ما دنبال کنید.